Los productos adquiridos en www.nelectronics.com.ar están cubiertos por una garantía limitada de 30 días a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o fallas de funcionamiento bajo condiciones normales de uso, siempre y cuando el producto cumpla con las condiciones establecidas a continuación. El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones invalidará automáticamente la garantía.
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GARANTÍA DE REPARACIONES – NACHO ELECTRONICS
Revisión previa a la entrega:
El equipo reparado se entrega únicamente en mano, con previa revisión por parte del cliente, quien debe verificar y confirmar el buen estado y correcto funcionamiento antes de retirarlo del taller. Una vez retirado, cualquier reclamo posterior se atenderá únicamente bajo los términos de garantía aquí detallados.
Al momento de recibir un celular, no nos hacemos cargo de fundas, bandeja de la SIM ni chip. Estos elementos no son registrados ni almacenados, y deben ser retirados por el cliente antes de dejar el equipo.
IDENTIFICACIÓN Y REQUISITOS PARA LA GARANTÍA
Al ingresar un equipo al taller, se entrega un ticket identificatorio con el código "N.E" (Número de Equipo).
Este número es único e intransferible, y será indispensable para hacer cualquier consulta, seguimiento o reclamo.
SIN ESTE TICKET, NO SE ATIENDE NINGÚN TIPO DE GARANTÍA, RECLAMO NI CONSULTA. NO SE HACEN EXCEPCIONES.
El cliente es totalmente responsable de conservar este comprobante. No se reimprimen tickets ni se entregan copias.
CONDICIONES Y LÍMITES DE LA GARANTÍA
La garantía otorgada es de 15 días corridos desde la fecha de entrega.
La garantía cubre exclusivamente la reparación realizada. No se cubren fallas ajenas, secundarias ni posteriores a la intervención.
La garantía queda anulada automáticamente en los siguientes casos:
CINTA DE SEGURIDAD Y VIDRIO TEMPLADO
En los cambios de pantalla, se entrega sin costo adicional un vidrio templado de cortesía, el cual será instalado en el taller y fijado con una cinta de seguridad (sticker de garantía) que une el vidrio templado al marco del equipo.
Esta cinta lleva la fecha exacta de inicio de la garantía.
Si el vidrio templado está rajado, fue removido, reemplazado o se detecta que la cinta de seguridad está parcial o totalmente desprendida, rota, borrosa o manipulada de cualquier forma, la garantía queda automáticamente anulada.
Cualquier intento de remover el vidrio templado o de reinstalar uno nuevo invalida la garantía sin derecho a reclamo.
IMPORTANTE:
En caso de que no se haya colocado vidrio templado por falta de disponibilidad para el modelo en cuestión, la cinta de seguridad se colocará directamente sobre el marco o la pantalla. En estos casos, la integridad de dicha cinta sigue siendo condición excluyente para la validez de la garantía. Su rotura, alteración o intento de remoción anulan la garantía de forma automática e irrevocable.
SOBRE EL PRESUPUESTO Y DETECCIÓN DE FALLAS ADICIONALES
En ocasiones, al comenzar una reparación o realizar pruebas internas, pueden detectarse fallas adicionales o daños que no fueron visibles inicialmente.
En esos casos, se informará al cliente y se ajustará el presupuesto de forma proporcional.
El cliente podrá decidir si:
No se continuará ningún trabajo adicional sin la aprobación del cliente.
ACLARACIONES IMPORTANTES
SOBRE PRODUCTOS APPLE
Por razones técnicas y de política del taller, no se realizan las siguientes tareas en equipos Apple:
En caso excepcional de realizarse, se deja constancia expresa de que NO tiene garantía de ningún tipo.
CAMBIO DE BATERÍA EN IPHONE – NOTA IMPORTANTE
* Verifique si su equipo tiene la versión de software iOS 17 o superior. En caso afirmativo, es obligatorio realizar una copia de seguridad completa del dispositivo antes de entregarlo.
* Cierre su cuenta de iCloud antes de dejar el equipo. Si esta acción se realiza en el taller, la reparación puede demorar hasta 3 horas adicionales.
* Al realizar este servicio, el equipo será restaurado de fábrica, eliminando toda la información del usuario.
* Estos pasos son fundamentales para poder hacer el cambio de batería en el mismo día y lograr que la batería no marque “condición”.
* Si no se cumplen, se puede instalar una batería funcional, pero que marcará condición de pieza desconocida.
* El trabajo solo se puede realizar si el equipo conserva la batería original de fábrica.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El taller solo se responsabiliza por el problema declarado e identificado al momento del ingreso.
No nos hacemos responsables por fallas no declaradas, ni por daños ocultos o progresivos que puedan presentarse tras la intervención.
APERTURA DE EQUIPOS Y POSIBLES ROTURAS DE PANTALLA
En toda reparación interna que requiera abrir el equipo desde la pantalla (como cambios de batería, conectores, etc.), en caso de que la pantalla sufra una rotura o daño durante el proceso de apertura, Nacho Electronics se hace cargo del 50% del valor del reemplazo.
El otro 50% será abonado por el cliente, y se presupuestará en el momento.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al dejar su equipo en reparación, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los términos aquí expuestos, los cuales también se mencionan parcialmente y entregan mediante link al momento de emitir cada presupuesto.
MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES:
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar las condiciones de garantía sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas de forma inmediata desde su publicación en nuestro sitio web.
Att: Nacho Electronics